KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu, Organize Sanayi Bölgesi 1. Bulvar No: 19, Mardin Merkez / MARDİN adresinde mukim BİSENLER KURUYEMİŞ GIDA SAN. VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.'dir (“Şirket”). MERSİS no: 0360055192100001.

• Kimlik: ad, soyad; kurumsal fatura talep edilmesi hâlinde vergi kimlik numarası, bireysel faturada mevzuatın gerektirdiği hâllerde T.C. kimlik numarası
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem: sipariş, sepet, iade ve iptal bilgileri, talep ve şikâyetler, yazışmalar
• Finans: ödeme tutarı, ödeme yöntemi, ödeme ve iade işlem sonuçları (kart numarası ve güvenlik kodu Şirketimizce görülmez ve saklanmaz)
• Müşteri hesabı: e-posta adresi ve şifrelenmiş (hash) parola
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve erişim kayıtları, tarayıcı bilgileri
• Pazarlama: yalnızca onay vermeniz hâlinde, ticari elektronik ileti izin bilgileri

• Siparişlerin alınması, ödemelerin tahsili, ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, ön bilgilendirmenin yapılması
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• İade, iptal, cayma, talep ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
• Sipariş ve teslimat hakkında bilgilendirme yapılması
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının bilgi taleplerinin karşılanması, hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması
• Açık onayınız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve yeni ürünler hakkında ticari elektronik ileti gönderilmesi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sipariş ve üyelik formları, e-posta, telefon ve WhatsApp gibi iletişim kanalları aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c): sipariş, ödeme, teslimat, üyelik, iade ve iptal işlemleri
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (md. 5/2-ç): 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Kanun ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükler
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): uyuşmazlık süreçleri
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f): bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Açık rıza (md. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onay: ticari elektronik ileti gönderimi

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olmak kaydıyla aşağıdaki alıcılara aktarılabilmektedir:

• Kargo ve lojistik firmaları ([DOLDURULACAK: anlaşmalı kargo firması]): teslimat için ad, soyad, adres ve telefon bilgileri
• Bankalar ve ödeme kuruluşları: ödemenin alınması, 3D Secure doğrulaması ve iadelerin yapılması
• Barındırma (hosting), sunucu, altyapı ve e-posta hizmeti sağlayıcıları: sitenin ve sipariş sisteminin çalıştırılması
• Elektronik fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcıları ile mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları
• Hukuki uyuşmazlıklarda avukat ve danışmanlar
• Talep hâlinde, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri

Sitemiz ve sipariş altyapımız [DOLDURULACAK: sunucu / barındırma hizmetinin bulunduğu ülke] konumlu sunucularda barındırılmaktadır. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu hâllerde aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara (yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya arızi aktarım hâlleri) uygun olarak gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca (ör. ticari defter ve belgeler için Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu kapsamında 10 yıla kadar; 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtları için mevzuatta öngörülen süre) saklanır ve bu sürelerin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Türkçe olarak ve kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Islak imzalı yazılı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla: Organize Sanayi Bölgesi 1. Bulvar No: 19, Mardin Merkez / MARDİN
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile: [DOLDURULACAK: KEP adresi]
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: [email protected]