Kullanım Koşulları

Bisenler Bayi Portalı Kullanım Koşulları, Sorumluluk ve Aydınlatma Metni

BİSENLER KURUYEMİŞ GIDA SAN. VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. ("Bisenler") · Organize Sanayi Bölgesi 1. Bulvar No: 19, Mardin Merkez / MARDİN · Tel: 0482 290 25 26 · E-posta: bisenlerticaret@gmail.com · Mardin Vergi Dairesi · VKN 1780582349

Madde 1. Tanımlar

Portal: Bisenler Bayi Portalı'nın internet sitesi ve ana ekrana eklenen uygulama sürümü.

Bayi kullanıcısı: Bisenler tarafından portala erişim tanımlanan bayi ile bu bayinin kodu ve parolasıyla portala giren herkes. Bayinin kendisi, çalışanı, temsilcisi veya bayinin cihazını kullanan başka biri bu tanıma dahildir.

Cihaz: Portala erişmek için kullanılan telefon, tablet, bilgisayar ve bunlardaki tarayıcı, uygulama ve yazılımlar.

Madde 2. Kabul ve kapsam

2.1. Bu metin, portalın her türlü kullanımına uygulanır. "Okudum, anladım, kabul ediyorum" kutusunun işaretlenmesiyle bayi kullanıcısı bu metnin tamamını elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2.2. Metni kabul etmeyen bayi kullanıcısı portalı kullanamaz.

2.3. Kabul tarihi, saati ve IP adresi Bisenler tarafından kayıt altına alınır.

Madde 3. Hesap ve parola

3.1. Bayi kodu ve parola bayiye özeldir. Bunların saklanması, gizli tutulması ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasından bayi kullanıcısı sorumludur.

3.2. Bayi kodu ve parolayla yapılan her giriş ve işlem bayi kullanıcısı tarafından yapılmış sayılır. Portala girenin kim olduğu, bayiyle ilişkisi veya bayinin bilgisi olup olmadığı bu sonucu değiştirmez.

3.3. Parolanın paylaşılması, unutulması, çalınması, tahmin edilmesi veya herhangi bir şekilde üçüncü kişilerin eline geçmesinden doğan tüm zararlardan bayi kullanıcısı sorumludur.

3.4. Bayiye verilen ilk parolanın değiştirilmesinden bayi kullanıcısı sorumludur. Parolasını değiştirmeyen bayi kullanıcısı bundan doğacak sonuçları kabul etmiş sayılır.

3.5. Hesabın izinsiz kullanıldığından şüphelenen bayi kullanıcısı durumu derhal Bisenler'e yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Bildirim yapılana kadar gerçekleşen işlemlerden bayi kullanıcısı sorumludur.

Madde 4. Cihaz ve tarayıcı güvenliği

4.1. Portala erişilen cihazın güvenliğinden bayi kullanıcısı sorumludur. Bu sorumluluk; cihazın kimlerin kullanımına açık olduğunu, işletim sistemi ve tarayıcı güvenliğini, zararlı yazılımları ve internet bağlantısının güvenliğini kapsar.

4.2. Cihazdan, tarayıcıdan, internet bağlantısından, e-posta hesabından veya telefon hattından kaynaklanan her türlü güvenlik ihlalinden ve bundan doğan zararlardan bayi kullanıcısı sorumludur.

Madde 5. Kart bilgilerinin saklanması

5.1. Bisenler; kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu (CVV/CVC) ve kart sahibi adı dahil hiçbir kart bilgisini kaydetmez, saklamaz ve işlemez. Kart bilgileri yalnızca ödeme anında, şifreli bağlantıyla doğrudan bankaya iletilir.

5.2. Kart bilgilerinin cihaz veya tarayıcı tarafından kaydedilmesi, saklanması, hatırlanması ve ödeme formuna otomatik doldurulması (ör. Safari/Chrome otomatik doldurma, iCloud Anahtar Zinciri, Google Şifre Yöneticisi, Samsung Pass ve benzeri parola/kart yöneticileri) tamamen bayi kullanıcısının tercihi ve sorumluluğundadır.

5.3. Cihazda veya tarayıcıda kayıtlı kart bilgilerinin başka kişilerce görülmesi, kullanılması, kopyalanması veya ele geçirilmesinden doğan tüm zararlardan bayi kullanıcısı sorumludur.

5.4. Bayi kullanıcısı, kendisine ait olmayan veya kullanım yetkisi bulunmayan kartla ödeme yapmayacağını kabul eder. Başkasına ait kartla yapılan ödemelerden doğan her türlü hukuki ve cezai sorumluluk bayi kullanıcısına aittir.

5.5. Ödemede fiziki kart veya sanal kart kullanmak tamamen bayi kullanıcısının tercihidir. Güvenliğiniz için internet ödemelerinde bankanızın sunduğu sanal kartı kullanmanızı öneririz.

Madde 6. Kartla ödeme

6.1. Kartla ödemeler VakıfBank sanal POS altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Ödemenin onaylanıp onaylanmadığına banka karar verir.

6.2. 3D Secure doğrulama kodu (SMS şifresi) kart sahibine özeldir. Bu kodun paylaşılmasından doğan tüm sonuçlardan bayi kullanıcısı sorumludur.

6.3. Tutar ve açıklamanın doğru girilmesinden bayi kullanıcısı sorumludur. Hatalı tutarla yapılan ödemelerin düzeltilmesi yalnızca Bisenler muhasebesinin yazılı onayıyla yapılır.

6.4. Bankanın onayladığı bir ödemeye kart hamili tarafından haksız olarak itiraz edilmesi (chargeback) halinde Bisenler'in uğradığı her türlü zarar, masraf ve banka kesintisi bayi kullanıcısı tarafından karşılanır.

Madde 7. Havale / EFT

7.1. Havale/EFT ödemeleri yalnızca portalda gösterilen Bisenler banka hesaplarına yapılmalı, açıklamaya bayi kodu yazılmalıdır.

7.2. Portalda gösterilenler dışındaki hesaplara, hatalı IBAN'a veya hatalı alıcı adına yapılan ödemelerden bayi kullanıcısı sorumludur; bu ödemeler Bisenler'e yapılmış sayılmaz.

7.3. Havale/EFT ödemeleri muhasebe tarafından kontrol edildikten sonra hesaba yansıtılır.

Madde 8. Dolandırıcılığa karşı uyarı

8.1. Bisenler, bayilerinden telefon, SMS, e-posta, WhatsApp veya başka herhangi bir yolla asla kart bilgisi, 3D Secure kodu veya portal parolası istemez.

8.2. Bisenler adına bu bilgileri isteyen kişilere bilgi verilmesinden doğan tüm zararlardan bayi kullanıcısı sorumludur.

8.3. Banka hesap bilgilerimizin değiştiğine dair bir bildirim alındığında, ödeme yapmadan önce yalnızca portalda gösterilen hesaplar esas alınmalı ve 0482 290 25 26 numaralı telefondan teyit edilmelidir.

Madde 9. Ödeme fişi

Portalda oluşturulan ödeme fişi yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; fatura veya resmi belge yerine geçmez. Ödeme, Bisenler'in banka hesap hareketlerinde görüldükten sonra kesinleşir ve bayinin cari hesabına işlenir. Taraflar arasındaki mutabakatta Bisenler'in banka hareketleri esas alınır.

Madde 10. Hizmet sürekliliği

10.1. Bisenler, portalın kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Bakım, güncelleme, internet altyapısı, banka sistemleri veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintiler olabilir.

10.2. Kesinti sürelerinde ödemeyi havale/EFT ile yapmaktan bayi kullanıcısı sorumludur. Kesintiler, ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz ve ertelemez.

Madde 11. Kişisel verilerin işlenmesi (KVKK aydınlatma)

Veri sorumlusu: BİSENLER KURUYEMİŞ GIDA SAN. VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.

İşlenen veriler: bayi bilgileri (unvan, bayi kodu, yetkili adı, telefon, e-posta, vergi no, şehir); ödeme kayıtları (tutar, tarih, açıklama, banka onay ve referans numarası); erişim kayıtları (giriş tarih-saati, IP adresi, tarayıcı bilgisi, bu metnin kabul kaydı).

Amaç: ödemelerin alınması ve takibi, muhasebe ve mutabakat, hesap güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Hukuki sebep: sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat (KVKK md. 5/2-c, ç, f).

Aktarım: kartla ödemelerde ödeme bilgileri yalnızca VakıfBank'a iletilir. Kanunen yetkili kurum ve kuruluşların talepleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Haklar: KVKK madde 11 kapsamındaki talepler bisenlerticaret@gmail.com adresine yazılı olarak iletilebilir.

Madde 12. Değişiklik

Bisenler bu metni tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncel metin portalda yayımlandığı an yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde portala girişte yeniden onay istenir. Portalı kullanmaya devam etmek güncel metnin kabulü anlamına gelir.