Ön Bilgilendirme Formu

• Unvan: BİSENLER KURUYEMİŞ GIDA SAN. VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.
• Marka: Suphi Bisen
• Adres: Organize Sanayi Bölgesi 1. Bulvar No: 19, Mardin Merkez / MARDİN
• Telefon: 0482 290 25 26
• E-posta: [email protected]
• KEP adresi: [DOLDURULACAK: KEP adresi]
• MERSİS no: 0360055192100001
• Vergi dairesi / no: Mardin Vergi Dairesi Müdürlüğü / 1780582349

Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, miktarı/gramajı, içeriği, markası ve varsa saklama koşulları ile alerjen bilgileri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır.

Ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsinden ve tüm vergiler (KDV) dahil olarak gösterilir. Siparişin toplam bedeli sipariş özetinde gösterilir.

Toplam tutarı 5.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti [DOLDURULACAK: 5.000 ₺ altı siparişlerde kargo ücreti] olup sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Sitede ilan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir. Onayladığınız siparişte gösterilen fiyat, sonradan değişse dahi o sipariş için geçerlidir.

• Kredi kartı / banka kartı: Bankanın 3D Secure sanal POS altyapısı ile; kart bilgileri bankanın güvenli ödeme sayfasında girilir ve satıcı tarafından saklanmaz.
• Manuel ödeme (ör. banka havalesi / EFT): Ödeme talimatı sipariş sonrasında iletilir; 3 (üç) iş günü içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilebilir.

Ürünler, anlaşmalı kargo firması ([DOLDURULACAK: anlaşmalı kargo firması]) ile sipariş sırasında belirttiğiniz Türkiye içindeki adrese gönderilir. Siparişler ödemenin onaylanmasından itibaren [DOLDURULACAK: siparişin kargoya verilme süresi, ör. 1-2 iş günü] içinde kargoya verilir. Teslimat süresi hiçbir durumda siparişten itibaren 30 (otuz) günü aşamaz.

Teslim sırasında paketi kontrol etmeniz; hasarlı paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak düzenletmeniz önerilir.

Aşağıda sayılan istisnalar dışında kalan ürünlerde, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi süre içinde [email protected] adresine e-posta ile veya Organize Sanayi Bölgesi 1. Bulvar No: 19, Mardin Merkez / MARDİN adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 (on) gün içinde anlaşmalı kargo firması ([DOLDURULACAK: anlaşmalı kargo firması]) ile, kargo ücreti ödemeden geri gönderebilirsiniz.

Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dahil tüm ödemeler, ödeme yaptığınız araca uygun şekilde ve size masraf yüklenmeksizin iade edilir.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler (Yönetmelik md. 15/1-c). Kuruyemiş, kahve, şekerleme, helva, lokum, baharat ve benzeri gıda ürünlerimiz bu kapsamda değerlendirilir.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler (Yönetmelik md. 15/1-ç). Ambalajı açılmış gıda ürünleri ile sabun, kolonya gibi kişisel bakım ürünleri bu kapsamdadır.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (ör. özel gramajda, özel karışımla veya kişiye özel paketlenen) mallara ilişkin sözleşmeler (Yönetmelik md. 15/1-b).
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler (Yönetmelik md. 15/1-d).

Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanunun 11. maddesindeki seçimlik haklarınız (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ayıpsız misli ile değişim) saklıdır. Ayıplı ürün iadesinin kargo masrafı satıcıya aittir.

Talep ve şikâyetlerinizi 0482 290 25 26 numaralı telefon veya [email protected] e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

Siparişi onaylamanız, ödeme yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelir. İşbu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayıyla birlikte e-posta adresinize de gönderilir.